用“心”服务 以“新”发展 构筑闽商精神

 ——上海市福建商会第十届理事会监事长、秘书长

 第三次联席会议暨拓展训练在呼伦贝尔举办

为深入学习贯彻党的十九大精神，认真落实4月27日商会理事会议工作部暑，推进纪念国家改革开放四十周年和商会成立三十周年活动的顺利开展，6月25日至29日，商会第十届理事会监事长、秘书长第三次联席会议暨拓展训练在内蒙古呼伦贝尔草原举办。商会执行会长王惠宁，副监事长涂玉坤、张宁滨、葛根旺，常务副秘书长孙明喜、吴应安，及各分会、团体会员单位商会秘书长等40余人参加会议活动。会议通报商会2018年度工作意见，开展“秘书长工作之我见”经验交流、介绍大型报告文学集《弄潮郎.上海》创作安排，部署下阶段工作等议程。会议由商会秘书处主持工作的常务副秘书长孙明喜主持。

会议现场

 会议还安排了沿途学习考察呼伦贝尔地区边疆特色文化活动，陶冶情操，激励斗志，促进工作。体验人与自然和谐美、民族团结共荣美，“绿水青山就是金山银山”边疆美。因此，是一次落实推进的工作会，是一次考察交流的学习会，是一次监事长、秘书长队伍拓展训练会，是一次闽商再出发的动员会，达到预期效果。

我会执行会长王惠宁讲话

会上，孙明喜通报商会2018年度工作意见。一是突出抓好学习，建设学习型商会。做到不忘初心，牢记使命；二是突出开展活动，建设活力型商会。要以纪念国家改革开放40周年和上海市福建商会成立30周年庆典活动为契机，开展“走进新时代，闽商再出发”主题系列活动；三是突出争创“四好”，建设创新型商会。要在会员队伍教育管理、商会组织建设上狠下功夫，推进工作上新台阶；四是突出提升服务，建设服务型商会。努力在解决会员企业发展、求医问诊、子女就学、法律咨询等寻求为突破口，当好“娘家人”；五是突出抓好党建，建设纯洁型商会。以组建商会党委为契机，加强商会党的建设，提升闽商的政治地位。

我会常务副秘书长孙明喜发言

在“秘书长工作之我见”经验交流环节，我会酒店业分会副秘书长林杰智、上海市三明商会执行秘书长黄国强、霞浦县上海商会秘书长刘毅裕、石狮市上海商会秘书长郭银钹等四位秘书长，结合自身工作实践作了精彩发言，让人深受启发。林杰智回顾了酒店业一路走来的艰辛历程，作为秘书长始终与分会共进退，克服重重困难，探索创新成立了酒店联盟，赢得口碑。黄国强谈到，现在商会要求高了、责任重了、困难多了，因此秘书长要不断加强学习，在工作实践中增长才干，才能适应形势发展需要。刘毅裕用多年从事商会工作经历谈五点体会，他认为做好商会工作需要有一种政治态度、有一种奉献精神、有一种协调能力、有一种创新理念，才能收获一份幸福与快乐。郭银钹谈了商会成立以来秘书长在商会做好抱团发展、开展交流、致力服务、当好窗口等方面所发挥的重要作用。四位秘书长发言有高度、有宽度，鼓舞人心，为今后做好秘书长工作提出新要求。

秘书处秘书长发言

作为省商会建会30周年庆典活动的重要内容——出版《弄潮郎·上海》（暂命名）大型报告文学集一书，宣传闽商改革开放40年来的创业成果。商会高度重视，组建了编委会、创作小组。商会副秘书长汤洪宁代表创作组通报了《弄潮郎.上海》采访编辑工作的思路和日程安排，力争在10月份完稿，向纪念商会建会三十周年献礼。

王惠宁在总结讲话中，围绕大会主题对商会工作和秘书长队伍建设作了题为《用“心”服务，以“新”发展，构筑闽商精神、闽商价值和闽商力量》的重要讲话。他说，第十届商会自2016年12月换届以来，在上海市合作交流办、社团局、工商联、福建省工商联、省驻沪单位党委、省驻沪办的领导、关心下，在全体会员的共同努力下，取得长足进步。商会的号召力、凝聚力大大增强，上级组织和社会的评价越来越好，会员企业的满意度越来越高，充分体现了“四好”商会形象，被省工商联王光远主席高度评价为“无愧于中国特色商会组织的典范，无愧于广大闽商的精神家园。”

会议现场

王惠宁指出，随着国内外形势和商会情况的发展变化，我们要以“变”制变，以“不变”应万变，化被动为主动，变不利为有利，让闽商旗帜沐浴着党的阳光，迎着党的十九大东风，高高飘扬在上海滩上。为此，针对如何把松散型社团组织办成有吸引力、向心力、凝聚力、号召力、战斗力的社会组织，他强调必需加强四个维度建设。

一是要把商会建设成为一所政治学校。要带领企业家在商言政，心中有党。具有统战性特点的工商联是共产党领导下的人民团体，其统战性即政治性。商会是工商联的基层组织，企业家从加入商会那天开始就和政治紧紧联系在一起。我们要旗帜鲜明讲政治，听党话、跟党走，保持头脑清醒，立场坚定，态度鲜明，不仅要做经营上有本事的人，更要做政治上的明白人。

二是要把商会建设成为一所经济学校。要带领企业家在商言商，心中有企。经营好企业是企业家的安身立命之本、看家本领。走进新时代，我国经济进入转型升级的发展阶段，商会要带领企业家勇当促进质量、效益变革的参与者，坚定不移的贯彻新发展理念，在经济高质量发展当中起到示范引领作用，推动沪闽两地民营经济向更高质量、更有效益、更加公平的方向持续发展。

三是要把商会建设成为一所法律学校。要带领企业家在商言法，心中有法。经济与政治密不可分，从来没有脱离政治的经济，也没有脱离经济的政治。经济的健康发展需要健康的经济生态，要有清明的政治生态。要带领企业家遵纪守法办企业，光明正大搞经营，坚守“清”的底线，强化“亲”的行为，在政商交往中不破规矩、不踩红线、不越底线，探索新时代商业道德建设的路子，弘扬社会主义核心价值观，树立民营企业良好形象，维护亲、清的政商关系。

四是要把商会建设成为一所履行社会责任的学校。要带领企业家在商言责，心中有责。企业家要敢于履行责任，回报社会，既要担起企业发展的责任，也要激发为国家、为社会担当的责任。当前企业家担当社会责任已成为一种新趋势，要引导企业家牢固树立新的财富观，塑造富而有德、富而有爱、富而有责的良好形象，把个人梦、企业梦融入到中国梦中去，为国家为社会多做贡献。

考察合影

王惠宁对秘书长的交流发言给予充分肯定，并高度赞扬了商会有一支特别听党话、讲奉献，特别守纪律、有战斗力的秘书长队伍。他要求秘书长们再接再厉，从以下三个方面做好秘书长工作：

（一）要以“归零”的心态做好工作。一是工作要求高了，要树立信心。上海福建商会是闽商在上海的脸面，商会的运转关乎闽商在上海的声誉。秘书处履行的是服务职能，塑造的是商会形象，保障的是正常运转。随着形势发展，秘书处工作任务越来越重，要求越来越高，秘书长要瞄准不足，从头开始，既要做到不知足，又要做到知不足，始终昂扬奋进。二是工作责任重了，要加强学习。现在秘书长工作责任重了，重在会员水平高了、想法越来越多了。工作更难了，难在要求服务的内容多了、服务的形式新了，因此秘书长要练好基本功，熟练掌握业务技能，要树立信心，增强斗志，勇挑重担，迎难而上，才能精益求精把工作做的更好。三是工作难度大了，要勇于创新。走进新时代，商会工作在内容形式和方法上需要不断创新和发展，秘书处队伍的建设必须与时俱进，适应商会日常工作的需要，才能使工作上档次、上台阶，从而使秘书处成为工作有新思路、新视野、新举措的强大团队。秘书处要适应会员企业发展的节奏和要求，做到快速反应，热情服务，适应新形势，解决新问题。秘书长素质的高低、精神面貌的好坏，对商会的形象至关重要，希望做到政治强、业务精、服务好，落实好今年以“40+30”纪念活动为主线的各项工作，做出成绩，不辱使命，不负年华。

（二）要处理好”三个关系”摆正位置。一个优秀的商会秘书长，一定要具备良好的心理素质、人格魅力、思想境界、工作能力，还要在岗位上奋发有力、勇于探索、大胆实践、忠于职守、乐于奉献。秘书长在商会的位置比较特殊和重要，更多需要当配角，有时需要当主角，需要摆正位置。一是正确处理和摆正好与会长的关系。会长和秘书长是商会的领导者和决策者。商会运营好不好关键看会长和秘书长的合力。因此，一个优秀的秘书长需要善于处理与会长的关系，摆正自己的位置，发挥参谋助手作用，既要树立会长的权威，又要注意维护自己的形象；既要辅助会长贯彻落实商会领导班子决定的各项工作，又要主持和领导秘书处，妥善处理商会的日常活动，不让会长受到商会诸多行政事务的缠绕。要学会把商会领导作用与商会组织整体作用有机结合。二是正确处理好与政府主管部门的关系。自觉接受业务主管部门与登记机关的指导和监督，这是衡量一个社会组织是否遵纪守法，体现一个民间组织的形象和敬业的标准，作为商会秘书处长要端正思想认识，主动接受政府有关部门的指导和监督，平时要与政府部门和业务主管单位和登记管理机关，多往来、多沟通、多汇报，取得对商会工作的支持，确保商会工作的顺利开展。三是正确处理好与会员之间的关系。企业家缺的是信息、资源、人才、资金和良好的经营环境。因此，秘书长要把提供服务、反映诉求、维护利益、规范行为作为服务会员的出发点和落脚点。会员企业有困难和问题需要解决，合法权益和利益受到侵害，秘书长要高度重视，认真对待，帮助会员企业解决。秘书长与会员企业之间的关系，应当是服务和被服务的关系，要认真做好会员服务的工作，想为他们所想，急为他们所急，为会员提供优质的服务，只有这样才能提高商会的吸引力和凝聚力，才能促进商会的可持续发展。

（三）要以“三不、三必须”完善自我。商会秘书长不仅是一个称号、一项荣誉，更重要的是一份责任、一份担当，要承担责任，努力当好会员的公仆，不当“花瓶”、不当“哑巴”、不当“马后炮”。做到必须体察民情，善于了解会员企业情况，深入会员企业，了解热点、难点问题以及会员企业的所思所想；必须敢于讲真话、讲实话，从会员企业角度开展深入调查，利用调研和座谈的方式，真实地反映广大会员的声音和诉求，不断提出具有科学性、前瞻性、可行性，能够推动商会建设发展的意见；必须解难题、办难事，利用自身优势，为会员企业发展出好点子，为弱势群体伸出援手，为商会发展出谋划策。只有这样商会秘书长才能做到有问题可想、有难点可提、有焦点可谈、有实事可议、有点子可借，摆正位置，当好角色，履行职责，为商会发展尽力尽责，才会有成绩可圈可点。

考察学习合影

在接下来的学习考察活动中，结合企业家的特点，科学安排行程，一路走来一路收获，取得圆满成果。我们陶冶情操，享受呼伦贝尔大草原的美，美的蓝天白云、美的草原湖泊、美的牛羊马群，美的生态、美的故事，美不胜收；我们分享境界，体现了团队间互助友爱、团结进步的精神，涌现出帮助途中患病的队员等好人好事，体现了大家庭温暖；我们收获成果，表彰了二班、四班2个先进班级，表彰了林杰智、郑玲、薜广草、汤洪宁、郭银钹、万年松、卢远蓉、傅旭阳、韩拥军等9位优秀学员，各班和每位学员都争先恐后写感言和心得体会，感人肺腑，真诚表白；我们取得经验，思想高度重视，会前准备充分，活动组织严密，实行统一编班，实施统一行动，开展统一评比。做到了高高兴兴出门，平平安安回家。

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